FAQ

Allgemeine Fragen

1Was ist ein USB-C-Hub und eine Dockingstation?

- Ein USB-C-Hub erweitert die Anzahl der verfügbaren Ports Ihres Geräts und ermöglicht es Ihnen, mehrere Peripheriegeräte über einen einzigen USB-C-Port zu verbinden.häufig auch Videoausgänge, Ethernet-Ports und Ladefunktionen.

2Welche Geräte sind mit Ihren USB-C-Hubs kompatibel?

- Unsere USB-C-Hubs sind mit einer Vielzahl von Geräten kompatibel, einschließlich Laptops, Tablets und Smartphones, die einen USB-C- oder Thunderbolt 3-Anschluss haben.Dell XPS, iPad Pro, Surface Pro und mehr.

3Was ist der Unterschied zwischen USB-C und Thunderbolt 3?

- USB-C ist ein vielseitiger Port, der Datenübertragung, Videoausgabe und Aufladen unterstützt.Unterstützung für zwei 4K-Displays, und mehr Energieversorgung.

Produktspezifische Fragen

4Wie viele Geräte kann ich gleichzeitig mit Ihrem 5-in-1 USB-C-Hub verbinden?

- Unser 5-in-1-USB-C-Hub ermöglicht es Ihnen, bis zu fünf Geräte gleichzeitig zu verbinden, darunter ein USB-A Peripheriegerät, ein Power Delivery USB-C Gerät, ein HDMI-Display und zwei Speicherkarten (SD und TF,obwohl nur eine Karte gleichzeitig gelesen werden kann).

5Kann ich meinen Laptop über den USB-C-Hub aufladen?

- Ja, unsere USB-C-Hubs verfügen über einen Power Delivery USB-C-Anschluss, mit dem Sie Ihren Laptop während der Nutzung des Hubs aufladen können.

6. Welche Videoauflösungen werden vom HDMI-Anschluss unterstützt?

- Der HDMI-Anschluss auf unseren USB-C-Hubs unterstützt eine Auflösung von bis zu 4K UHD (3840x2160 @ 30Hz).

Verwendung und Vereinbarkeit

Muss ich irgendwelche Treiber installieren, um den USB-C-Hub zu benutzen?

- Nein, unsere USB-C-Hubs sind so ausgelegt, dass sie plug-and-play sind.

Kann ich den USB-C-Hub mit meinem Smartphone benutzen?

- Ja, solange Ihr Smartphone einen USB-C-Anschluss hat, der OTG (On-The-Go) unterstützt, können Sie unseren USB-C-Hub damit verwenden.

Funktioniert der USB-C-Hub mit meiner Spielekonsole?

- Unsere USB-C-Hubs können mit Spielekonsolen wie dem Nintendo Switch verwendet werden, um Peripheriegeräte zu verbinden und die Verbindungsmöglichkeiten zu erweitern.

Bestellung und Versand

Wie kann ich einen benutzerdefinierten USB-C-Hub bestellen?

- Sie können direkt über unseren Online-Shop bestellen, einfach das Produkt auswählen, es anpassen und zur Kasse gehen.

Bieten Sie internationalen Versand an?

- Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Ziel variieren.

Was ist die geschätzte Lieferzeit für meine Bestellung?

- Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandmethode variieren.

Garantie und Unterstützung

Kommen Ihre USB-C-Hubs mit Garantie?

- Ja, alle unsere USB-C-Hubs sind mit einer einjährigen Garantie ausgestattet, die Herstellungsfehler abdeckt.

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

- Sie können unser Kundendienst-Team per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website (kibyx@subosen.com) erreichen.

Was sollte ich tun, wenn mein USB-C-Hub nicht ordnungsgemäß funktioniert?

- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst mit Details zum Problem. Wir führen Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung und helfen bei Gewährleistungsansprüchen, falls erforderlich.

Individualisierung und Großbestellungen

Kann ich die USB-C-Hubs mit dem Logo meiner Firma anpassen?

- Ja, wir bieten Anpassungsmöglichkeiten, einschließlich Logo-Druck und personalisierte Verpackung.

Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?

Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für ein Angebot basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen.

Welche Arten von Anpassungen gibt es?

- Anpassungen können OEM ODM-Design, Logo-Druck, Farboptionen, Verpackungsdesign und spezifische Portkonfigurationen umfassen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Technische Fragen

19. Ist der USB-C-Hub mit USB 2.0 und USB 1.1 Geräten kompatibel?

- Ja, unsere USB-C-Hubs sind rückwärtskompatibel mit USB 2.0 und USB 1.1-Geräten, obwohl die Datenübertragungsgeschwindigkeit auf die Fähigkeiten dieser älteren Standards beschränkt ist.

20Kann ich die USB-A-Anschlüsse benutzen, um mein Telefon oder Tablet aufzuladen?

- Obwohl die USB-A-Anschlüsse Strom liefern können, werden sie nicht für das Laden von Hochleistungsgeräten empfohlen, da sie eine Gesamtleistung von bis zu 5 V/900 mA unterstützen.den speziellen Ladeanschluss verwenden, falls verfügbar.